1. Wie verantwoordelijk is
Veldglas Hof — Hotel, Tafelhuis & Tuinen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die u via deze website, per e-mail of tijdens een rechtstreeks contactmoment aan ons verstrekt. Deze website is een informatieve en reserveringsgerichte presentatie van het fictieve hotelconcept Veldglas Hof.
Vragen over dit beleid of over uw gegevens kunt u sturen naar veldglashofcasino@gmail.com.
2. Welke gegevens we verwerken
Afhankelijk van uw contact met ons kunnen we de volgende gegevens verwerken:
- naam, e-mailadres, telefoonnummer en woonplaats;
- informatie over gewenste aankomst, vertrek, gezelschap en kamer- of tafelvoorkeur;
- vragen, opmerkingen en voorkeuren die u zelf in een bericht vermeldt;
- noodzakelijke technische gegevens, zoals browsertype, apparaatcategorie en geanonimiseerde gebruiksgegevens;
- correspondentie die nodig is om een aanvraag zorgvuldig af te handelen.
Vermeld in vrije tekst geen medische, financiële of andere gevoelige gegevens die niet noodzakelijk zijn voor uw verzoek. Als zulke informatie toch wordt ontvangen, beperken we de verwerking tot wat nodig is om uw vraag correct te behandelen.
3. Waarom we gegevens gebruiken
We gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke, gerechtvaardigde doeleinden: het beantwoorden van vragen, het voorbereiden of beheren van een reserveringsaanvraag, het leveren van gevraagde gastservice, het bewaken van de beveiliging van de website en het voldoen aan toepasselijke administratieve verplichtingen.
Wanneer verwerking nodig is voor een overeenkomst of stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, baseren we ons daarop. Voor beveiliging, serviceverbetering en een ordelijke administratie kunnen we ons beroepen op een gerechtvaardigd belang. Waar toestemming vereist is, vragen we die vooraf en kunt u haar later intrekken.
5. Delen en bewaren
Persoonsgegevens worden niet verkocht. We delen ze alleen met dienstverleners wanneer dat noodzakelijk is voor hosting, beveiliging, communicatie of de behandeling van een aanvraag. Zulke partijen mogen gegevens uitsluitend voor de afgesproken dienstverlening gebruiken en moeten passende beveiliging toepassen.
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, behalve wanneer een wettelijke bewaarplicht een langere termijn verlangt. Een onbevestigde algemene aanvraag verwijderen we zodra verdere opvolging redelijkerwijs niet meer nodig is.
Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we voor een passend overdrachtsmechanisme en aanvullende waarborgen wanneer die nodig zijn.
6. Uw rechten
U kunt, voor zover de wet dat toestaat, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en eerder gegeven toestemming intrekken. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerking vóór dat moment.
Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen we redelijke informatie vragen om uw identiteit te controleren. We reageren binnen de toepasselijke wettelijke termijn. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming.
7. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, techniek of wettelijke verplichtingen veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt. Bij een wezenlijke wijziging maken we die op een passende, duidelijke manier bekend.
8. Contact over privacy
Wilt u een privacyrecht uitoefenen of heeft u een vraag over onze werkwijze? Schrijf dan naar veldglashofcasino@gmail.com met als onderwerp “Privacy”. Omschrijf uw verzoek zo concreet mogelijk, maar stuur geen kopie van een identiteitsbewijs mee tenzij we daar via een veilige route uitdrukkelijk om vragen.